Vrácení & výměna

Do 30 dnů vrácení zdarma

Pokud Vám zboží nevyhovuje, je možné jej vrátit do 30 dnů od data nákupu. Vracené zboží nesmí být poškozené ani zničené a musí obsahovat všechny originální štítky a visačky.

Nejjednodušší způsob vrácení zboží je přes Vámi vybranou prodejnu Wolford nebo American Vintage v České republice. Připravte výrobky určené k vrácení a doklady, které nám umožní potvrdit nákup - např. účtenku, fakturu nebo potvrzení objednávky.

Výrobky lze také vrátit v našem internetovém obchodě, dodržením následujících kroků:

 

  1. Vyplňte prosím formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (je přiložen ke každému balíku). Pokud jste neobdrželi formulář pro vrácení, můžete si jej stáhnout zde.
  1. Zboží spolu s formulářem zabalte do originální krabice a zalepte lepicí páskou.
  2. Objednejte si kurýra PPL pomocí objednávkového formuláře na https://www.ppl.cz/balikprotebe/
  3. Adresa pro vrácení zboží: Superdry, Roztylská 2321/19, 148 00 Praha 4-Chodov. 

Peníze Vám budou vráceny během několika dní na Váš bankovní účet poté, co obdržíme zásilky.

Vrácení zboží může být provedeno v obchodě Wolford nebo American Vintage v České republice (s přiloženou účtenkou). Zboží zakoupené v internetovém obchodě nelze vyměnit. Je možné ho pouze vrátit a případně vytvořit novou objednávku. 
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší zákaznické lince +420 272 075 500 nebo +420 725 357 454 v pracovní dny od 9:00 do 17:00 nebo e-mailem na contact@lilianaphilippe.com